FAQ

MONSEI · Service client
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur MONSEI.
Collections & produits
Les collections sont-elles limitées ?›
Oui. Les pièces MONSEI sont proposées en quantités limitées et ne sont généralement pas réassorties.
Comment choisir ma taille ?›
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Pour toute hésitation, vous pouvez nous contacter.
Comment entretenir les pièces ?›
Les instructions d'entretien sont indiquées sur chaque produit afin de préserver sa qualité dans le temps.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?›
Les commandes sont préparées sous 24 à 72h. La livraison est ensuite estimée entre 3 et 7 jours ouvrés, selon la destination.
Livrez-vous à l'international ?›
Oui, la livraison est disponible dans plusieurs pays. Les options s'affichent lors du passage de commande.
Retours & remboursements
Puis-je retourner un article ?›
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et avec leurs étiquettes.
Quand serai-je remboursé(e) ?›
Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article retourné.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe vous répond
sous 24 heures
Nous contacter → monseiclothing@gmail.com